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根據保險局統計，截至今年8月底，小額終身壽險累積契約件數為25萬1294件，保費收入為28億7309萬元；比起6月底，累積契約件數14萬件，保費收入為16億元，光2個月保費就大增75%，件數也增加11萬件。
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目前共有8家壽險業開辦此業務，以保費收入來看，賣得最好的前5大保險公司分別為國泰人壽12億6887萬、富邦人壽6億4227萬、南山人壽4億0251萬、三商美邦人壽2億3834萬、中國人壽1億6855萬。
保險局副局長張玉煇表示，小額終身壽險廣受高齡族群歡迎，截至8月底，契約件數中有近4成是55歲以上民眾，若以保費收入來看，63.42%是55歲以上民眾。
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即將開放預購的三星Galaxy Note 8有一款紐約發表會未現身的隱藏版機種，就是星紗粉色，這款粉色機種，僅在台灣等特定市場開賣，今天搶先亮相，粉色系果然吸睛。
同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
有真愛橋大力協助，才能讓我現在如此快樂
據瞭解，台灣得以首波搶先開賣 SAMSUNG Galaxy Note 8「星紗粉」，主要原因包括 Note 系列銷售額高達台灣三星整體手機 30%，歷代台灣Note手機銷量都在全球排行前五名內，同時歷代 Note 粉色款式頗受台灣消費者青睞，因此台灣三星成功向總部爭取到將台灣列為 Note 8「星紗粉」首波開賣的市場。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
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金管會今天(3日)公布小額終身壽險投保情況，從今年2月開放以來，開辦正式滿半年，截至8月底，保費收入高達28億，其中有超過6成來自55歲以上的保戶，可見小額終身壽險廣受到高齡族群歡迎。
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▲小額終身壽險開辦半年，保費收入超過6成來自55歲以上民眾。（圖／視覺中國）
記者戴瑞瑤／台北報導1B0EC9FB30BE6459
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