真愛橋有用嗎
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鄭至航Stark
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真愛橋評價與真相
真愛橋
新功能介紹出版社:三聯
Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?
作者: 陳雅姿
「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為
真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。
對
真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與
真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。
洪姓居民指出,復興區位在海拔300到2000公尺山區,氣候比平地寒冷許多。也因為寒冷,早期居民聊天時,因為習慣生火取暖,有人喜歡用木炭,也有人就地取材,撿拾木頭丟進火爐裡面燒。早年居民甚至有火爐的火不能斷掉的習俗,因此睡前還會特地添加柴火、木炭。游姓居民表示,近幾年來大家越來越重視安全,幾乎沒人用盆子生火,有改採電暖器,或是特製火爐,以巴陵為例,眾人為了節省電費,大家訂製特別的火爐,主要燒水蜜桃樹枝,因有安全設計,就算火爐傾倒,也不會延燒起來。雖然電暖器、特製火爐相對於燒炭、生火較為方便、安全,但年長者早已熟稔用盆子生火取暖,就算年輕人勸導,也不願意改變習慣。洪姓居民說,認識這對罹難的爺爺、奶奶已久,也知道他們生火取暖有數十年的經驗,得知2人發生意外,十分難過。(中國時報)
野生,泛指生活在自然中,未經馴化的狀態。
「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。
除了自然環境,家人的包容和接納也提供給我很大的空間,容讓我以最自然的狀態,去冒險和面對人生,培養抗逆的能力。
同時,
真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。
筆者在野外環境自由自在地成長,大自然的山與水,孕育出順應環境的生命力。在學習成為藝術治療師的旅程中,我也發現及接納了自己成長的黑暗面,擁抱自己的不完美。
確定
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當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。
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雖然經歷過不少困難,但總是透過藝術治療走出陰霾。我相信空間與個人的獨特性,希望以藝術治療師的身份,服務其他有需要的人,為他們提供可以探索自我的
真愛橋鄭至航空間,一起承載及分享難以言喻的情感。
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如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?
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